資料庫系統概論：第 十一章 單表格資料庫設計   上一頁    下一頁

11-2 範例研討 – 客戶管理系統

內容：

  • 11-2-1 需求與資料收集

  • 11-2-2 資料庫邏輯設計 - sport_house

  • 11-2-3 轉換資料表與正規化

  • 11-2-4 實體建置

  • 11-2-5 匯入測試資料

  • 11-2-6 測試資料庫功能

  • 11-2-7 資料庫效能分析

11-2-1 需求規格與資料收集

(A) 規格需求

『真善美健身工廠』需要一套客戶管理系統，將發放每位客戶一只會員卡(VIP 條碼卡)，可利用讀卡機讀入客戶 VIP 卡儲存的會員逼號，做查詢或繳費的運作，系統希望有下列功能：

  • 可登錄或刪除會員資料。

  • 可供瀏覽每位客戶資料。

  • 可利用『會員編號』、『姓名』、查詢會員資料。

  • 可查詢目前公司內各會員等級的會員名單。

(B) 收集資料

系統分析師到該公司收集到客戶資料如下：

  • 會員編號：int 整數，auto_increment。

  • 姓名：字串，20 個字元格式。

  • 電話：字串，20 個字元格式。

  • 性別：男或女，20 個字元格式。

  • 地址：字串，50 個字元格式。

  • 會員等級：A 級、B級、C級與非會員等四級，字串，20 個字元格式。

  • 會費：int 整數，A 級 1.5 萬元、B 級1 萬元、C 級 0.5 萬元、非會員 0 元。

11-2-2 資料庫邏輯設計

(A) 系統概況

我們將此資料庫定名為：sport_house，此系統僅登錄客戶資料，概況如圖 10-3 所示。由此可見只要一個關聯(資料表)，即可達成所需。

圖 10-3 Sport_house 資料庫概況

(B) 系統 E-R 實體關聯圖

此系統僅有一個關聯並命名為『客戶』，依照系統需求將其設計如下：

圖 10-4 Sport_house 資料庫 E-R 關聯圖

我們依照系統需求，給予客戶關聯有七個屬性，並選擇『會員編號』為主鍵。

11-2-3 轉換資料表與正規化

(A) 客戶實體轉換資料表

我們將書籍的資料表取名為 Customers，個欄位(屬性)規劃如下：

  • 會員編號：命名 NO、int、唯一識別值、auto_increment。

  • 姓名：命名 name、字串 CHAR(20)。

  • 電話：命名 tel、字串 CHAR(20)。

  • 性別：命名 sex、字串 CHAR(50)。

  • 地址：命名 address、字串 CHAR(50)。

  • 會員等級：命名 membership、字串 CHAR(20)。

  • 會費：命名 due，整數 int。

客戶實體(Customer 資料表)

會員編號

 姓名

電話

性別

地址

會員等級

會費

NO

name

tel

sex

address

membership

due

int

CHAR(20)

CHAR(20)

CHAR(20)

CHAR(50)

CHAR(20)

int

其中，書籍編號(NO)是書籍之間的唯一識別值，吾人將它設定為主鍵(primary key)，並由系統自動產生。

(B) 正規化分析

正規化分析：

  • 1NF：所有欄位都是最小單元(Atomic value)：符合。

  • 2NF：除了主鍵外，所有欄位都與主鍵相依：符合。

  • 3NF：除了主鍵外，所有欄位之間都沒有功能性相依：不符合，原因是『會費與會員等級屬性相依』。

    (備註：表示本範例僅一個表格無法滿足 3NF 條件，當變更『會費』時，可能產生資料不一致問題)

11-2-4 實體建置

 (A) 建立資料庫

吾人將此資料庫定名為：sport_house，利用 SQL 命令產生(亦可利用視窗選單產生)，如下：

Create Database sport_house;

Show databases;

 (B) 建立資料表

吾人將客戶資料表定名為 Customers，同樣也有兩種方法產生，利用 SQL 命令產生，如下(選擇 sport_house 資料庫)

Create Table Customers (

NO int auto_increment,

name  CHAR(20) NOT NULL,

tel  CHAR(20),

sex  CHAR(20),

address  CHAR(50) ,

membership  CHAR(20) ,

due   int,

primary key (NO)

)

如果設定完成之後，由 Mysql 介面可以觀察到 sport_house 資料庫內 Customers 資料表的結構，如下：

        其中，NO 欄位為主建。

11-2-5 匯入測試資料

(A) 利用Excel 建立資料並匯出 CSV 檔

  • 步驟 1：利用 Excel 建立資料(取名Customers，第一行為欄位名稱)，如下圖所示：(可到教學網站下載 Customer.xlsx)

將此檔案另存新檔成為『csv(逗點分隔)』格式(成為 Customers.csu)，再利用『記事本』將其編碼改成『UFT 8』編碼，如下結果：(如同 10-1-4 節操作)

  • 步驟 3：接著將 Customers.csu 檔匯入 Customers 資料表內。開啟 AppServ 並選擇 sport_house 與 Customers 資料表，『匯入』後瀏覽 Customers 資料表內容如下：

11-2-6 測試資料庫功能

資料庫建構完成後，我們依照幾個系統需求，來驗證其功能是否滿足，如下：

(A) 驗證 1：查詢某位會員資料

查詢陸美女小姐的會員資料， SQL 命令如下：

select *

from customers

where name = "陸美女";

執行結果：

(B) 驗證 2：查詢 A 級會員的名單

查詢目前公司內 A 級會員名單， SQL 命令如下：

select *

from customers

where membership = "A";

執行結果：

(C) 驗證 3：查詢住台南市有哪些會員，及其資料

請查詢住在『台南市』的會員姓名、電話、地址， SQL 命令如下：

select name, tel, address

from customers

where address Like "台南市%";

執行結果：

 

(C) 驗證 4：查詢會員編號 8 的會費多少

查詢東南圖書公司有那些書，請列印出書名作者名稱，SQL 命令如下：

select name, due

from customers

where No= "8";

執行結果：

 

11-2-7 資料庫效能分析

如果『真善美健身工廠』僅需要客戶資料管理，Sport_house 資料內一個 customers 資料表就足夠應用，該資料表最大的缺點是會費與會員等級應該是相關聯的，操作者輸入會員等級時，如果會費輸入不相同時，會造成資料不一致現。解決此方法是需產生一個會員等級資料表，由該表內紀錄會費，就不會發生不一致現象，但這樣就需要兩個資料表，我們下一章再說明。

翻轉工作室：粘添壽

 

資料庫系統概論(含邏輯設計)

 

 

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