十、高效能人士的習慣七：不斷更新
粘添壽 撰
第十章 習慣七：不斷更新–平衡自我提升準則
『擁有財富，並不代表經濟獨立，擁有創造財富的能力才是可靠。』
目錄： 一、習慣七：不斷更新產能 (1) 身體層面：適當運動幫助健康 (2) 心靈層面：滌除心靈的塵埃 (3) 智力層面：不要停止自我教養 (4) 社會/情感層面：歷練待人處事 二、平衡自我提升準則：維持產能平衡 (1) 個人平衡更新 (2) 企業平衡更新 (3) 更新中的統合綜效 三、後言 (1) 刺激與回應的距離 (2) 聆聽良知的聲音 (3) 提升產能才能致勝
『假使你在森林中看到一名伐木工人，為了鋸一顆樹已辛苦 5 小時了，筋疲力盡卻進展有限，你當下建議他：「為什麼不暫停幾分鐘，把鋸子磨得更鋒利？」對方卻回答：「我沒空！鋸樹都來不及，哪有時間磨鋸子？」』
世人大多僅僅注意到『產出』(鋸樹)，而忽略了最重要的『產能』(鋸子)。高效能的意思是能保持『產出』與『產能』之間的平衡。習慣七的養成，你就能隨時維護自我『產能』，『不斷更新』你所擁有的最重要資產，是『你自己』。可從下列四個層面更新你的產能(你自己)。
(1) 身體層面：適當運動有助健康
有效維護身體包含『健康飲食』、『充足休息』和『定期鍛鍊』。它是第二類事務極其重要，可惜經常被忽略。我們從不認為運動是當物之急，等到身體惡化陷入第一類事務就來不及了。鍛鍊身體沒有特殊活動，只要適合你能保持不斷的運動項目即可，儘量讓身體保持下列三項：
* 耐力：源於有氧運動，靠的心肺功能，運輸全身血流暢與氧氣供應。心臟肌肉無法直接鍛鍊，需透過有氧運動來增強其活力，如：快走、跑步、騎車、游泳、等。如果你能將每分鐘心跳保持 100 次上下，維持 30 分鐘，就算有基本健康的條件。
* 彈性：可藉由有氧運動的伸展運動訓練。運動前的伸展可以放鬆肌肉與暖身，運動後的伸展則可以幫助代謝乳酸，減輕肌肉痠痛。
* 力量：可透過持久的肌肉運動，例如：伏地挺身、仰臥起坐等等。至於該鍛鍊到何種程度，視個人需求而定。如：運動員，必須加重分量；勞心者，則在有氧運動、伸展運動外，略加些柔軟操即可。
(2) 靈性層面：滌除心靈的塵埃
靈性層面的提升，為你指引人生方向，與習慣二(以始為終)有密切相關。它是人的基本本質、核心和對價值體系的堅持，有激勵和鼓舞精神作用。每個人提升心靈層次的方式各有不同。譬如：讀聖經、禱告、冥思、念佛、打坐等等。有些人受到文學作品或音樂所感動，有些人選擇接近大自然。精神層面的更新需要時間，是屬於第二類事務。
作家葛登(Arthur Gordon)曾描述他個人心靈重建的親身歷程，如下：『他一度感覺人生乏味，意志消沉，靈感枯竭。不得不求助醫生。
檢查之後，一切正常。醫生建議他做一次心靈之旅。到幼年時最喜愛的地方渡假一日。這一天，可以進食，但禁止說話、閱讀、寫作或聽音樂、收音機，然後醫生開了四張處方，吩咐他分別在九時、十二時、下午三時與六時拆閱。
第二天，葛登如約來到最心愛的海灘，打開第一張處方，上面寫著：「仔細聆聽。」他的第一個反應是：「難道醫師瘋了不成？我豈能連續呆坐三小時？」但葛登仍遵循處方，耐心的傾聽四方。
他聽到海浪聲、鳥聲，不久又發現起初未注意的許多聲音。一邊聆聽，一邊想起小時候大海教給他要有耐心、尊重萬物，以及息息相關等觀念。他逐漸聽到往日熟悉的聲音，也聽出沉寂，心中逐漸平靜下來。
中午，他打開第二張處方：「設法回顧。」回顧什麼？也許是童年，也許是往日美好的時光，於是他開始從記憶中挖起點點滴滴的樂事，設法回憶每個細節，心中漸漸升起一股溫緩感覺。
三點鐘，他打開第三張處方。前兩張處方還不難辦到，這一張「檢討動機」，卻不容易。
起初，他為自己的行為辯護，在追求成功、受人肯定與安全感的驅使下，他不得不採取某些舉動。可是再仔細想，這些動機並不如此正當，或許這正是他陷入低潮的原因。
一一回顧過去愉快、滿足的生活之後，他終於找到答案。
他寫道：「我突然領悟到，動機不正，諸事便不順。不論郵差、美髮師、保險推銷員或家庭主婦，只要自認是為人服務，都能把工作做好；若是為了私利，就不能夠如此成功。這是不變的真理。」
到了六點，打開第四張處方簽：「把憂愁埋進沙裡。」他跪下在沙灘上，用貝殼啐片寫下幾個字，然後轉身離去，頭也不回。因為他知道，潮水會湧上來。
欲滌除心靈上的塵埃，其實沒有那麼困難，只要將人生的意義與方向想透澈，消除妄想與雜念，心靈就會像一盞明燈，指引我們積極進取。
(3) 智力層面：不要停止自我教養
通常心智發展與學習活動都在正規教育中進行，一旦離開學校，許多人就不再認真學習，不再閱讀嚴肅的書籍，從不在工作之外求知，從不分析思考，把大部分時間浪費在電視與怡樂上。自我教育的最佳方式，莫過於養成閱讀文學作品的習慣，進而效法偉人。寫作是砥礪自我的另一個有效途徑，記下個人的心得、經歷、思想，可藉以釐清思路，增進思考力。
(4) 社會/情感層面：歷練待人處事
每個人都是社會的一面小鏡子，反映出身邊人的想法、判斷和思維模式；同樣的，也由鏡中獲知自己在別人眼中的形象，這就是『社會之鏡』。它是由周圍人的輿論、認知和思維共同制定的，每個人的潛意識都離不開這個思維。
但我們可以反映出他人的真實形象，肯定他們積極性和責任心，幫助他們改變行為模式，成為講原則、懂判斷、獨力自主的人。『富足心態』讓我們意識到，反映他人的正面形象，並不會貶低自己，反而會使我們更強大，因此它增加了與其他主動積極者的交往機會。
從另一個角度來看，有時候連你自己都不相信自己了，卻有另一個人相信你，進一步他改變了你，這不是人生重大轉變嗎？反過來，你不是也可以肯定別人的正面形象嗎？假設有人正在社會鏡子的引導下，日益頹廢和消沉，這時候你能表現出對他的信任，以同理心傾聽他的心聲，鼓勵他積極處世，這樣一來，他就會在你的幫助下振作起來。
我們越擅長發掘別人的潛力，就越能在配偶、子女、同事和雇員身上發揮自己的想像力，而不是記憶力。我們不應該給他們『貼標籤』，與他們共事需全新『打量』他們，幫助他們去獨立和實現自我，再進一步建立起美滿、豐富和卓越的人際關係。
賽來博士：「健康長壽的快樂一生，必須來自有意義的生活與貢獻，這不僅為自己注入活力與成就感，也能造福他人，信仰是：『贏得鄰人的敬愛』。」
在英國有一個常常被人津津樂道的例子：『由於電腦程式設計出錯誤，將一班稱為「聰明」的學生，與一班「愚笨」學生互相調換了，好班變壞班，壞班卻變成好班。學年剛開始時，老師都根據電腦報告衡量學生的程度。
校方在五個月之後才發現這項錯誤，於是將錯就錯，先對兩班學生做個測驗，再公布真相。沒想到，測驗結果出人意外，被列為壞班的「聰明」孩子。智力測驗的成績卻大幅退步，因為老師視為他們雖然頭腦聰明，但不肯合作，是難以管教的學生。沒想到教師對他們的誤解，卻阻礙了孩子的成長。
反觀好班的「笨」孩子，成績卻提高許多，因為他們被當為聰明孩子對待，老師的熱情、樂觀態度都反映出對他們的期待，並實現其成果。
校方問「好」班(笨孩子)的老師們，開學初的幾個星期情況如何，他們答道：「不知怎麼回事，他們既然是聰明的孩子，為何教不會？可能是我們教的方法不奏效，只好改變。」既然電腦顯示他們都是聰明的，反應不好，那一定是教學方法出問題，所以老師們積極的改進方法。事實證明，表面上的學習障礙，其實是教師死板僵化所造成。
(1) 個人平衡更新
自我提升的過程裡：身體、心靈、智力與社會情感等四個層面都很重要，忽視任何一個層面，對其他層面都會產生消極影響。
身體層面的自我更新等同於強化個人願景(習慣一)。它可增強積極性、自我意識和獨立意志，讓我們知道自己是自由的，不需要被動承受他人行為的後果，這是鍛鍊身體最大的好處。
心靈層面的自我更新(習慣二)。它幫助我們依照想像力和良知行事，深入認識個人思維和價值觀，確定核心的正確價值原則。確定自己生活中的使命、改變思維和行為模式。心靈層面的更新會讓個人生活會變得更豐富。
智力層面的更新相當於強化自我管理(習慣三)。它幫助做計劃時能專注於第二類事務，優先安排能夠有效分配時間與精力。不斷接受教育幫助你鞏固知識基礎，增加選擇範圍。穩定的經濟基礎並非來自工作，而是擁有創造財富的產能(思考、學習、創造、調整)。真正的經濟獨立指的不是家財萬貫，而是擁有創造財富的能力，這是內在的。
『每日個人領域的成功』是每天至少用一個小時，實現上述三個層面的自我更新，它是培養七大習慣的關鍵，加強習慣、二、三的能力。
社會情感層面的自我更新是提高內在的安全感，讓你能夠在互賴的環境中，專注自己的影響圈，以知足的心態對待他人，真誠尊重彼此的差異，為他人的成功感到高興。它是實現與理解統合綜效的雙贏解決方案，並在互賴的環境中實踐習慣四、五、六的基礎。這也就是『每日公眾領域的成功』基礎。
(2) 企業平衡更新
企業平衡更新也同樣包含四個層面：身體、精神、智力、社會/情感。分別敘述如下：
企業的『體質』就是財務狀況；『智力』涉及人力資源的開發、培養和運用；『社會/情感』是公關與員工待遇；『心靈』則反映出目標宗旨與原則。健全的企業應該在這四方平衡發展，否則原本有的助力也有可能變為阻力。
許多企業僅發展三個層面，他們確立了服務標準、經濟標準和人際關係標準，但卻忽略了發掘、培養、利用和賞識員工的才能，這種缺憾會讓其領導方式變成善意的獨裁，各部門會產生各種形式的共同牴觸、互相敵對、人員過度流動等深遠而長期的困擾。
如果要達到高效能，無論組織還是個人都需要平衡更新所有層面，任何層面遭到忽視都會產生消極力量，對效能與成長都會產生阻礙。最好在組織和個人的使命宣言中，加入這四個層面的內容，就能為平衡自我更新提供穩定的架構。
(3) 更新中的統合綜效
本書的七個習慣也唯有在身心平衡下運用最佳，因為每個習慣之間，都存在著密不可分的關連，需不斷更新統合綜效。
越是主動積極(習慣一)，就越能在生活中有效的實施自我領導(習慣二)和管理(習慣三)；越是有效的管理自己的生活(習慣三)，就越能從事越多第二類事務的更新活動(習慣七)；越能先理解別人(習慣五)，就越能找到統合綜效的雙贏解決方案(習慣四和習慣六)；越是在培養獨立性的習慣方面加以改進(習慣一、二、三)，就越能在相互依賴的環境下提高效益(習慣四、五、六)；而自我更新則是強化所有這些習慣的過程。
愈是主動積極(習慣一)，就愈能掌握人生方向(習慣二)，有效管理人生(習慣三)；能夠不斷砥礪自己(習慣七)的人，方懂得如何了解別人(習慣五)，尋求圓滿的解決之道(習慣四、六)；同理，一個人愈獨立(習慣一、二、三)，就愈善於與人相處(習慣四、五、六)，而磨練自己，則可以提升前六項習慣的境界。
(1) 聆聽良知的聲音
『良知的聲音極其微弱，很容易被淹沒，可是卻又清晰得令人無法遁逃。』人貴自覺，人生應有目標與原則，否則便無異於禽獸，僅為生存與繁殖而活，墮入這種層次的人不是享受生命，而是「受制於」生命。
順著這個良性循環，我們學習、堅持、實踐，並不斷提升；若以為達到其一便已足夠，那是自欺的行為。想持續進步，就要一再重複學習、堅持與實踐的步驟，永不停息。
(2) 刺激與回應的距離
作者(科維博士)寫道：『「刺激與回應之間始終有段距離，而成長和幸福的關鍵，就在於如何利用這段距離。」
我一再反啄這句話，它逐漸對我的生活思維產生影響，彷彿我成為自己的旁觀者，目睹自己生活的改變。我開始站在刺激與回應那段距離之間，置身刺激之外來觀察刺激，這種內在的自由感令我狂喜，因為我可以選擇回應的方式，還有餘裕影響或改變這種刺激，我甚至能成為刺激本身』。
(3) 提升產能才能致勝
工作本身並不能帶來經濟的安全感，唯有具備良好的思考、學習、創造與適應能力，提升『產能』，才能立於不敗之地。即是『擁有財富，並不代表經濟獨立，擁有創造財富的能力才是真正可靠』。
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