三、高效能人士的習慣一：主動積極
粘添壽 撰
第三章 習慣一：主動積極 – 個人視野準則
『在刺激與回應之間有自主選擇、主動出擊之能力。』
目錄：
一、被動消極的思維
(1) 社會之鏡
(2) 被動的思維
(3) 消極的語言
二、主動積極的思維
(1) 人類終極自由
(2) 積極的思維
(3) 還要採取主動
三、習慣一：主動積極
(1) 由內而外的主動積極
(2) 做出承諾且信守承諾
四、個人視野準則：專注影響圈
(1) 關注圈與影響圈
(2) 專注影響圈事務
(3) 影響圈內事務類別
(4) 公眾人物的影響圈
(1) 社會之鏡
我們都在社會的大鍋爐中成長，社會的風氣無形中塑造一個特殊的共同思維，即是『社會思維』。隨著各地方的社會風氣、經濟成長、文化程度、、等，所產生的社會思維將有所不同。你成長在某個社會底下，是很難脫離該思維的束搏。
比如，你生長於海邊漁村裡，村民大多是出海捕魚維生，在此社會環境充滿冒險患難，勇於挑戰的精神；但也具有殘暴粗魯、快欲恩仇的特質，你在此環境下成長，無形中就會受到某些薰染。
另外，你如果生長於山上農村家庭，當地村民大多種植果樹、蔬菜為主，在此社會環境充滿溫馨和祥氣氛，等待植物慢慢的成長。如此，村民大多溫柔體貼、慈悲為懷，但村民可能較不具有突破習俗、冒險犯難之精神。因為，變更農業種植方法可能快則半年、慢則需要數年才能看到結果，如果發生錯誤的話，要重新來過可能要一段很長的時間。因此，無論種植方法、培育方法大多沿襲前人、不敢突變。
你在某種社會思維環境下成長，無形中塑造了你的品性、道德、以及邏輯推演，然而卻渾然不知它到底合適不合適，到底是否違背倫理道德？ 更徹底的說，你隨時隨地都在模仿他人，學習他人的過去經驗，因為，那是最容易被社會認同的行為，而不會考慮它是否合乎倫理道德。
因此，在你心中沒有中心思維可依循，你很難判斷自己到底是怎麼樣的人，大多從別人的眼光中看到了自己，這就是『社會之鏡』，它可能給你的評語如下：
* 你是奮力向上的人。
* 你是個慈悲善良的人。
* 你可以成為藝術家。
* 你是脾氣暴躁、缺乏友善的人。
* 我不相信你會取勝。
* 這麼簡單的問題你都不會。
相信這些評語都不是真正的你，僅能反映出說話者對你的想法而已，到底你是什麼樣的人呢？你能看清自己嗎？
(2) 被動的思維
依照作者(科維博士)的研究，影響你的社會地圖有三個主要決定論，有時是單獨影響，有時混合影響你的思維，如下：
A. 『基因決定論』：認為人的本性是由祖先遺傳得來的。譬如，你脾氣不好，是由祖先遺傳的 DNA 與生俱來的。
B. 『心理決定論』：強調是由家庭教育而來的。譬如，你總是不敢在人前出頭，每次犯錯都內疚不已，可能是父母教育方式過於嚴厲，或童年受到創傷所造成的。當你幼小需要別人關懷時，心靈上遭受創傷，長大後忘不了因表現不好遭受懲罰與排斥的困境，導致個性比較畏縮。
C. 『環境決定論』：主張社會環境決定人的本性。在我們成長中，無形中受到主管、配偶、同事、朋友、叛逆期子女、經濟狀況，乃至國家政策所影響。
當我們遭受刺激時，就會依照上述三種決定論做反應。這是隨著外在環境所影響，自己並沒有自主能力，因此稱為『被動消極模式』，如下圖：
我們可以發現除了『基因決定論』以外，其它兩個因素都跟『社會思維』有關，為什麼呢？社會思維裡包羅萬象，裡面有積極的、消極的、慈悲的、殘暴的、寬容的、吝嗇的、等等因素，人生百態都在裡面。這些因素都很可培養不同思維特質的人，但世人的通病就是喜歡選擇簡單，且容易的行為來模仿。選擇主動積極行為可能要費許多功夫，選擇消極被動的行為可能較容易多了，反正兩類型都是社會大眾所認同的。
如果你缺乏主動積極精神的培養，在社會思維的大染缸裡，你很容易的走向被動消極態度而不自覺，因為，它較簡單容易執行。你的想法是『反正大家都是這樣，我這樣做也不違背社會規範。』
(3) 消極的語言
思維意識決定了行為態度，如果仔細聆聽我們所說的話，從中可以就可以理解我們思維所繪出的人格地圖，到底是積極性或消極性，譬如：
* 我就是這樣做事的。 (我天生如此，這輩子改不掉了。)
* 他把我氣瘋了。 (責任不在我，是外界因素控制了我的情緒。)
* 我根本沒有時間做。 (又是外界因素 – 時間控制了我。)
* 如果我妻子能更有耐心就好的。 (別人的行為會影響我的效能)
* 我只能這樣做。 (意味著受迫於環境或他人。)
個人的思維造就你成為積極或消極個性，然而消極個性大多來自社會思維所影響；相反的，積極個性者大多擁有較高自主能力，較不遷就於社會思維。如果你要成為一位主動積極的人士，則必須從轉換你的思維，從語意中隨時警惕自己的態度。
(1) 人類終極自由
『人類終極自由』是由法蘭克在納粹集中營所領悟出來的道理。他身為猶太人，在第二次大戰期間被德國納粹關入死亡集中營，他的父母、妻子與兄弟都死於納粹的魔掌，只剩下一個妹妹。他本人也飽受凌厲汙辱與酷刑。有一天，他獨處於狹小的囚室裡，突然有一種全新的感受。雖然納粹能控制他的生存環境、摧殘他的肉體，但他的『自我意識』卻是獨立了，且不容摧殘，還有自由選擇的權利，後來稱之為『人類終極自由』。
『人類終極自由』表示人類無論肉體、精神上受到極致束縛或痛苦當中，還是有自由選擇接受的權利。譬如，癌症末期的病人也有自由選擇的權利，比如：(a) 他選擇天天過著恐懼等待死亡的來臨，則是選擇痛苦；(b)如果他能每天很慶幸的多活一天，則是選擇快樂。因此，選擇痛苦或快樂則表示思維上是否具有積極性。
(2) 積極的思維
主動積極就是當發生某種事情時，你有自主能力來思考如何來處理。即是，在『刺激與回應』之間有足夠的空隙讓你自由選擇。依據法蘭克後來研究，人類需具有下列四種天賦才有選擇之能力，如下圖所示：
A. 自我意識：由內而外自我檢視的能力。能清楚了解自己的行為是否合乎道德倫理，也知道怎麼做才合常理的能力。譬如，我有一次參加單車長程挑戰活動，途中經過往關子嶺的咖啡公路上，當時正逢龍眼成熟時，滿山滿谷的成熟龍眼讓又餓又渴的我很想摘下來吃，但『自我意識』告訴我，這是偷竊的行為，是不可以的。
B. 想像力：即是超越當前現實的環境，轉換思維在頭腦裡進行創造的能力。譬如，你登山迷路等待救援的時候，在飢寒交加之下，如果你能想像在這美麗的山谷裡享受微微清風中，正在享用豐富的午餐，讓那溫馨快樂的心情充滿全身，如此選擇，等待的時刻可能會比較好過。
C. 良知：即是明辨是非，堅持行為原則，判斷思想、言行正確的能力。譬如，我向來不喜歡你弟弟，他時常跟我唱反調，有天我不小心打破了媽媽的化粧鏡子。媽媽一直責怪弟弟，因時常他動作粗魯，前天才打破一個美麗的花瓶，認定一定又是他。我如果選擇沉默則無事；如果我選擇誠實，則被罵的人換是我，但『良知』告訴我該被罵。
D. 獨立意志：不受外力影響而能獨立判斷而行事的能力。比如，有次家庭旅遊發生很大的爭執，父親建議到阿里山登山看日出，媽媽建議到澎湖搭船遊離島。家中各有支持者，雙方都希望我能投他們一票。我也在討好媽媽和爸爸兩者之間為難。但我的獨立意志告訴我，我應該選擇阿里山，因為我本來就喜歡登山活動，不會因別人的意識改變了我。
因此，如何養成『主動積極』的習慣，就必須由上述四個能力著手。即是，你須隨時內在思考培養自我意識；隨侍轉換思維讓你有創造能力；隨時檢視自己品德使具有良知的修養；保持堅強意志不隨便被人左右，讓自己擁有獨立意志。在刺激與回應之間，就有能力自主選擇回應的方法。
(3) 還要採取主動
對一個高效能人士來講，僅保持積極態度是不夠的，還要『主動』。即是要養成不但積極還要主動出擊的『主動積極』習慣，這必須有極大的勇氣與智慧才能達成。
A. 具有主動積極的人，問題還未發生之前，必須主動去防禦它；或問題已發生後，能主動出面處理善後。因此，主動積極並不是愛出風頭、雜亂無章，而是有條有理按部就班的處理能力。
B. 主動積極不僅是行事的態度，還意味著要對自己的人生負責；個人的行為取決於自身的抉擇，而不是外在環境；更會營造有利的外在環境的積極性與責任感。
C. 責任感(Responsible)從詞句來看是『可以回應』的意思，有責任感表示具有選擇回應的能力。因此，主動積極的人不會把自己的行為歸咎於環境、外界條件或他人的影響。
我們不僅要針對特定環境選擇回應方式，更能主動創造有利環境。大多數人只是坐著等待命運的安排或貴人相助，事實上，無論要找好的工作或適合的職位，都要靠自己主動積極去爭取，而不是坐享其成。積極的人只要找到目標會立即行動，並且一貫的堅持遵循正確原則，確保工作順利完成。
(1) 由內而外的思維
一般人會把外在環境看成問題癥結，這種想法本身就是問題。這是我們已被外部環境控制自己的權利，這是『由外而內』的思維方式，依賴外在環境來改變個人的做法。然而，主動積極的作法是『由內而外』的改變，即是先改變個人的行為，讓自己變得更充實、更具有創造力，然後再去改變環境或影響他人。
譬如，婚姻出現了裂痕時，『由外而內』思維只顧著揭發對方的過錯，這種強調『錯不在我』的觀念，就表現出你是連自己都無法保護的受害者，自然談不上可以影響對方；且不斷的指責對方不但無法使人改善，反而會令人惱羞成怒。
『由內而外』的策略是從自身能控制的方面著手，即是先改進自己的缺失，努力成為模範的妻子或丈夫，給對方無條件的愛與支持。我們當然也希望對方也能感受這份苦心，進而改善自己的行為。不過對方的反應如何，並非重點所在。
如果遇到無能為力的狀況，也是要保持樂觀進取的心態，無論快樂或不快樂，同樣保持主動積極的態度。有些事情不是人力所能控制，比如天氣狀況，我們仍能保持內心的愉快，不會環境因素所影響。即是，對力所不能及之事泰然處之；對於能夠改變的事則全力以赴。
(2) 做出承諾且信守諾言
主動積極的人最明顯是對自己或別人有所承諾後，則『從不食言』。承諾也是成長的精髓。『自我意識與良知』的天賦讓我們能夠自我檢討，發現有待改進的地方，則利用『想像力與獨立意志』充分發揮潛能，來改善缺點。四種天賦讓我們建立了主動積極的特質：(1)做出承諾，並信守承諾；(2)確立目標，並付諸實行。
主動積極的中心原則是『個人視野準則』，即是將時間與精力集中於自己能力所及的『影響圈』事務，並非能力之外的『關注圈』事務，以下敘述之。
(1) 關注圈與影響圈
世人隨時遭遇許許多多事務困擾著(還有更多我們漠不關心)，我們可以將它們分成兩大圈：(如下圖所示)
A. 『關注圈』：個人所關心的，但不一定有切身關係的事物。譬如：天氣變化、股市大盤、烏俄戰爭、美國經濟成長、中國外銷貿易、家庭財務、子女教育、國家政策、地方治安、、、等，可能讓你關心的事務皆是。
B. 『影響圈』：個人的影響力所及的事物，大多是個人『關注圈』內可以控制的事物。譬如：家庭經濟、子女教育、個人身體狀況、公司營運情況、老闆脾氣惡劣、等，大多與你切身有關，或需要立即處理的事務。
(2) 專注『影響圈』事務
被動消極的人則全神貫注於『關注圈』內自己所不能及的事物，比如：天氣變化、烏俄戰爭、八卦新聞、等與切身無關的事物。因為這些事務對自己沒有壓力，僅能舒展情緒而已。
消極的人不敢面對事實，更不願接觸自己所能及的事物，深怕自己要去承擔這些責任。因此，他們緊盯著環境問題、他人的弱點，以及超出個人能力所及的事，結果越來越怨天尤人，隨時把自己當作受害者，並不斷的為自己消極行為找藉口。錯誤的焦點消耗了自己的能量，也對自己所能及的事物忽略掉了，造成『影響圈』越來越小，如下圖所示。
主動積極的人專注於自己所能及的事物，比如：孩子教育問題、結婚紀念日派對、父母身體情況、等。他們將精神、體力花費在自己所能夠處理的事，主動去承擔責任，因此他們的『影響圈』範圍將不斷的擴大，也表示他們的能力越來越強，所能克服的困難越來越廣大，如下圖所示。
(3) 影響圈事物與七大習慣
對於影響圈內事務，依個人能力可控制性的範圍區分如下：
A. 可直接控制的事物(與自身行為有關)：可以自行處理，或通過培養正確『習慣』來應付的事物。即是透過本書所介紹的習慣一、習慣二及習慣三學習的處理能力。
B.可間接控制的事物(與他人行為有關)：需要與他人共同合作才可完成的事物。方法是改進影響力來解決，譬如，保持雙贏思維，以同理心溝通和尊重差異的態度，來建立雙方溝通管道，以到達協同合作的功能。即是本書所介紹的習慣四、習慣五和習慣六所論述。
C. 無法控制的問題(可能我們能力不足或環境因素)：此情況我們只好改變臉部曲線，以微笑、真誠與心平氣和來接受現實，縱使有再多不滿意，也要學習泰然處之，這樣才不至於被問題左右。
無論是能直接控制的、間接控制的、或是無法控制的問題，解決的第一步都掌握在自己的手中，我們可以改變習慣、技巧和看法，而這些都屬於影響圈範圍內。
(4) 公眾人物的影響圈
某些特殊人物，譬如：總統、影星、歌星等等公眾人物，或是大奸大惡之徒，他們的影響圈可能大於關注圈，所作所為會影響許多人，可能成為他人的模仿對象。如下圖所示。
身為公眾人物已成為許多人(或稱粉絲)的追逐與模仿對象，所作所為的影響層也許超過自己所能控制的範圍，因此，建議這類人物須注意的一舉一動，不然造成的後果也許很難收拾。
<=七大習慣簡介
=> 高效能人士的習慣二